O aplicativo do Nubank enfrentou uma instabilidade nesta segunda-feira (30) e deixou milhares de usuários sem acesso ao salário e a serviços básicos como login, transferências e operações via PIX.
A falha gerou uma enxurrada de reclamações no X (antigo Twitter), onde clientes relataram dificuldades para movimentar valores e falta de resposta da instituição.
De acordo com o site Downdetector, que monitora falhas em plataformas digitais, o maior pico de notificações ocorreu por volta das 14h, com cerca de 80 relatos concentrados em um curto período. Entre as queixas estão avisos de que as transações estão “em análise” ou bloqueadas por “questões de segurança”, impedindo o acesso ao dinheiro.
Nas redes sociais, usuários criticaram duramente a falha. Alguns relataram transtornos por não conseguirem pagar contas ou utilizar o salário recebido. “O banco prende o nosso dinheiro e ainda some com o atendimento. Um absurdo”, escreveu um internauta.
Em nota oficial, o Nubank reconheceu a instabilidade, mas afirmou que a situação já foi totalmente normalizada. “Houve uma instabilidade temporária que afetou parte dos nossos clientes. O problema foi solucionado e os serviços estão funcionando normalmente”, informou a fintech.
